Jaká je vaše politika vracení a výměny?

Můžete vrátit zboží do 14 dnů po jeho obdržení pro vrácení peněz nebo výměnu. Pro zahájení vrácení prosím kontaktujte náš zákaznický servis. Náklady na vrácení nese zákazník.

Jaké jsou vaše možnosti a náklady na dopravu?

Nabízíme bezplatnou standardní dopravu pro všechny objednávky. Doprava obvykle trvá mezi 8 a 13 pracovními dny, v závislosti na destinaci. V současnosti není k dispozici expresní doprava.

Jak dlouho trvá doručení?

Doba doručení se liší v závislosti na vaší lokalitě a našich logistických partnerech. Ve většině případů jsou objednávky doručovány do 8 a 13 pracovních dnů. Odhad data doručení vám bude poskytnut při pokladně.

Jaké platební metody akceptujete?

Akceptujeme následující platební metody:

• Kreditní a debetní karty – Visa, MasterCard, American Express, Diners Club, Discover, Maestro, UnionPay, Elo

• Apple Pay, Google Pay & Shop Pay – Rychlá a snadná platba

• Lokální platby – Bancontact, Ideal

Nabízíte slevy nebo propagační akce?

Ano, pravidelně pořádáme speciální akce a slevy. Přihlaste se k našemu newsletteru nebo nás sledujte na sociálních sítích, abyste nic nezmeškali.

Jak zjistit, zda je položka k dispozici?

Naše stránka zobrazuje zásoby v reálném čase. Pokud je produkt k dispozici k nákupu, znamená to, že je skladem. V případě výjimečné chyby vás o tom rychle informujeme.

Jak vybrat správnou velikost?

Každá stránka produktu nabízí podrobný průvodce velikostmi, který vám pomůže vybrat správnou velikost. Pokud potřebujete další pomoc, náš zákaznický servis je vám k dispozici.

Jsou produkty autentické?

Ano, zásobujeme se pouze od důvěryhodných dodavatelů a provádíme přísné kontroly kvality, abychom zajistili autenticitu produktů.

Nabízíte záruky?

Zaručujeme kvalitu našich produktů. V případě problémů prosím kontaktujte náš zákaznický servis: uděláme vše pro to, abychom to rychle vyřešili.

Mohu sledovat svou objednávku?

Ano. Jakmile bude objednávka zpracována a odeslána, bude vám zasláno číslo pro sledování. Můžete sledovat svou objednávku prostřednictvím našeho sledovacího portálu.

Co dělat, když obdržím poškozenou nebo nesprávnou položku?

Pokud obdržíte poškozený nebo nesprávný výrobek, okamžitě kontaktujte naši podporu s popisem a podpůrnými fotografiemi. Náhrada vám bude zaslána bez dalších nákladů.

Nabízíte bezplatnou dopravu ?

Ano, doprava je zdarma pro všechny objednávky.

Mohu zrušit svou objednávku ?

Objednávky mohou být zrušeny do 8 hodin od jejich provedení. Po uplynutí této lhůty nemusí být zrušení možné. Pro jakoukoli žádost o zrušení prosím kontaktujte podporu co nejdříve.

Jsou moje platební informace zabezpečené ?

Ano, používáme pokročilé bezpečnostní a šifrovací protokoly, abychom zajistili důvěrnost vašich platebních údajů.

Máte kamenný obchod ?

Provozujeme výhradně online a nemáme žádný fyzický obchod.

Nabízíte dárkové balení nebo dárkové karty ?

V tuto chvíli služby dárkového balení nejsou k dispozici, nicméně naše dárkové karty jsou k dispozici na webu, můžete je najít v kolekci "Dárkové Karty".

Auto@moto

Název společnosti : Premium

Číslo registrace společnosti : 98150206500015

Adresa : 24 RUE DE CLICHY, 75009 PAŘÍŽ

Telefon : +33756968008

Email : contact@autoamoto.com

Otevírací hodiny : Pondělí - Neděle: 9:00 - 19:00 (GMT+2)

Kontaktujte nás : Kontaktní stránka